De meeste producten hebben een fabrieksgarantie, veelal 1 of 2 jaar. Naast deze fabrieksgarantie bestaat er ook nog een wettelijke garantie voor de tijd waarvan je mag verwachten dat een product moet kunnen blijven functioneren. Op deze pagina van www.rijksoverheid.nl staat duidelijk uitgelegd wat de mogelijke rechten van de consument zijn.
Indien een product defect raakt is de verkoper (meestal de winkel of webshop) de aanspreekpunt. In geval van een zakelijk aangekocht product is de consumentenrecht niet van toepassing en geldt alleen de schriftelijk overeen gekomen voorwaarden.
Indien een product defect raakt is de verkoper (meestal de winkel of webshop) de aanspreekpunt. In geval van een zakelijk aangekocht product is de consumentenrecht niet van toepassing en geldt alleen de schriftelijk overeen gekomen voorwaarden.
